平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、一部のお客様において、カート画面で「配送方法」および「お支払い方法」が選択できない不具合が発生しております。
ご利用のお客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

事象の原因と対処方法について

■ 発生している事象
買い物カート画面にて、配送方法およびお支払方法が選択できない。

■ 原因について
ご利用のブラウザに8月3日以前の JavaScript 情報（キャッシュ）が残っていることが原因で発生している可能性がございます。

※過去に当ショップで注文手続きを行ったことがあり、ブラウザにキャッシュを保持している方に本事象が発生いたします。
そのため、初めてショップへアクセスされるお客様や、キャッシュを保持されていないお客様においては発生いたしません。

事象が発生している場合は、以下の対処方法を実施いただけますようお願いいたします。

■ 対処方法（キャッシュのクリア）
ブラウザのキャッシュ情報を最新のものに読み直す（スーパーリロード）ことで事象が解消いたします。
お手数をおかけいたしますが、以下の操作をお試しいただきますようお願いいたします。

【パソコンをご利用の場合の操作方法】
・Windows（Google Chrome、Edge など）の場合
キーボードの「Ctrl」キーを押しながら「F5」キーを押してください。

・Mac（Safari、Google Chrome など）の場合
「Command」キーと「Shift」キーを押しながら「R」キーを押してください。
（Safari の場合は「Command」＋「Option」＋「E」キーを押した後にページの再読み込みを行ってください）

【スマートフォンをご利用の場合の操作方法】
ブラウザアプリの設定より「履歴と Web サイトデータ」を削除（キャッシュクリア）した上で、再度ページへのアクセスをお試しください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。